Tytułowa delikatność to cecha, którą przypisuje się głównej bohaterce książki. Nathalie, bo tak ma na imię wiedzie zwyczajne życie. Pewnego dnia napotyka miłość swego życia, Francois. Spotykają się, zamieszkują razem, czas mija, a oni są szczęśliwi, wszystko układa się idealnie do momentu gdy Francois ginie potrącony przez samochód. Nathalie jest zrozpaczona wydaje się, że tak delikatna i wrażliwa kobieta nie udźwignie ciężaru takiego nieszczęścia. Z upływem czasu jednak Nathalie daje sobie radę maskując swój ból ucieczką w pracę i tam pewnego dnia, przez zupełny przypadek całuje Markusa. Od tego momentu z obojgiem bohaterów dzieje się coś niezwykłego. Nathalie otwiera się powoli na nową miłość, a Markus, wcześniej nie zauważany przez współpracowników staje się ich obiektem zainteresowania.

Historia o wielkiej miłości, ogromnej stracie, niewymownym bólu i sile jaką musi się wykazać tak delikatna kobieta, aby na nowo zacząć żyć i odkryć, że miłość można przeżyć wiele razy, trzeba tylko poznać odpowiednią osobę.